Черновик: данные продавца ещё не заполнены.

Возврат и обмен

Редакция от [дата]

Возврат и обмен — по Закону РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18 и 26.1) и Правилам продажи товаров дистанционным способом.

Если товар не подошёл

От заказа можно отказаться в любое время до получения, а после получения — в течение 7 дней.
Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства: без следов носки и использования, с ярлыками и в упаковке. Нужен документ об оплате — кассовый чек. Если его нет, можно подтвердить покупку другими доказательствами, например номером заказа.
Деньги за товар возвращаем в течение 10 дней со дня получения требования. Из суммы вычитаются расходы на доставку возвращённого товара от покупателя к нам.
Нельзя вернуть товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу, если им может пользоваться только этот покупатель, — например, с именной надписью.

Если вы обнаружили недостаток, вы можете потребовать заменить товар, уменьшить цену, устранить недостаток или вернуть деньги.
Доставку товара с браком в обе стороны оплачиваем мы.
Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня получения требования, замену производим в течение 7 дней, а если нужна проверка качества — в течение 20 дней.

Напишите на [e-mail]. Укажите номер заказа, что хотите сделать и по какой причине; если есть брак — приложите фото.
Мы ответим и пришлём адрес для отправки товара.
Когда товар придёт к нам, вернём деньги тем же способом, которым вы платили, — на ту же банковскую карту или счёт.

[ФИО или название], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП]. E-mail: [e-mail].